品質マニュアル作成法

品質マニュアルですが、一般的なイメージとして「やっかいだ」

というイメージがあると思います。

なぜかと言えば、通常使用しているマニュアルとISO用のマニュアルがあってめんどうだったり、審査用の品質マニュアルだから使えないとったような感じでしょうか。

ではなぜ品質マニュアルが通常の業務マニュアルと乖離してしまった内容になったのでしょうか。

それ辺のところを見てみましょう。

まず、品質マニュアルを作成する時ですが、サンプルの書籍や最近ではネットでマニュアルのサンプルをダウンロード販売しているサイトもあります。

もちろん、こういったものを参考にしてもよいのですが、あまりにも丸写し的なたより方ですとマニュアルを作る意味がなくなってしまいます。

これはISOの審査に通ればなんでもいいという考えになっていないか注意する必要があります。親会社や同業他社のサンプルや事例を真似すると、確かに品質マニュアルの作成は楽にできますが、あくまで手順の参考にとどめないと、自社の独自性という意味では成り立ちません。

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